시각에 장애가 있으신 분을 위한 안내

문의처

  • 도쿄국제공항 터미널 인포메이션
  • 전화번호 : 03-6428-0888
  • FAX번호 : 03-6428-0889
  • 접수시간 : 24시간(연중무휴)

안내 카운터

  • 안내 카운터

어려움이 있으실 때 「?」마크가 있는 안내 카운터를 찾아 주십시오.
휠체어•유모차도 빌려 드립니다.

컨시어지

  • 컨시어지

터미널 내의 안내 스탭인 「컨시어지」는 각 안내 카운터, 터미널 로비 내에서 안내하고 있습니다.
비취색 유니폼이 트레이드 마크입니다.
도움이 필요하신 분은 부담없이 말씀해 주십시오.

비행정보 전광판

  • 비행정보 전광판

출발하시는 고객의 동선에 따라 비행정보 전광판을 설치해 탑승하실 항공기의 체크인 카운터, 운항 상황 등의 정보를 실시간으로 제공하고 있습니다.
비행정보 전광판을 찾기 어려운 고객은 가까운 안내 카운터나 로비 안에서 안내를 하고 있는 컨시어지에게 문의해 주십시오.

도우미 서비스

몸이 불편하신 분들과 연로하신 분들에게 도우미 서비스를 제공하고 있습니다.
출발 시에는 국제선 터미널 구역 내의 원하시는 장소(철도역, 버스•택시 승강장, 주차장 등)부터 이용하실 항공사의 체크인 카운터까지, 도착 시에는 도착 로비부터 국제선 터미널 구역 내의 원하시는 장소까지 안내해 드립니다. (체크인 카운터에서 탑승구까지, 그리고 도착 게이트에서 도착 로비까지는 항공사의 직원이 안내해 드립니다.)

도움이 필요하신 고객님께서는 가장 가까운 「안내 카운터」 혹은 가까이에 있는 「컨시어지」에게 부담 없이 말씀해 주십시오.
또한 터미널 내의 인포메이션 폰을 이용해서도 신청하실 수 있습니다.
도우미 서비스는 사전에 예약 접수도 가능합니다.

승용 카트

  • 승용 카트

출발 콩코스 및 도착 콩코스에서 승용 카트로 송영 서비스를 실시하고 있습니다. 보행 이동에 어려움이 있으신 고객님 및 유아 동반 고객님을 우선 안내해 드립니다.

탑승일 당일, 탑승 수속 시 항공 회사 직원에게 말씀해 주십시오.

촉지 안내도•점자 팸플릿

  • 촉지 안내도•점자 팸플릿

각 안내 카운터에는 촉지 안내도 및 점자 팸플릿이 준비되어 있습니다.

화장실•다기능 화장실

일반 화장실

  • 일반 화장실

수동 휠체어를 사용하시는 분과 캐리어 가방을 갖고 계신 분들도 이용하실 수 있는 공간이 확보되어 있습니다. 화장실 입구에서 화장실 위치(남녀별, 다기능 화장실)를 음성으로 안내하고 있습니다.

다기능 화장실

  • 다기능 화장실

모든 화장실에는 1〜2곳의 다기능 화장실이 병설되어 있습니다.

휠체어를 사용하시는 고객님, 연로한 고객님, 오스토메이트 고객님, 유아 동반의 고객님 등 여러 고객님께서 이용하실 수 있는 화장실입니다. 기저귀 교환대, 다목적 침대, 탈의대, 오스토메이트 대응의 세정용 샤워•오물 세척, 긴급 시 방재 센터에 통보하는 비상 버튼 등이 설치되어 있습니다.

2곳의 다기능 화장실이 병설되어 있는 경우는 좌우의 사용성을 생각하여 휠체어에서 변기까지의 이동을 고려, 기기를 배치했습니다.

보조견 화장실

  • 보조견 화장실

터미널 내 1층(옥내) 안내 카운터 옆에 보조견(맹인안내견, 청각장애인안내견, 보조견) 전용 화장실이 설치되어 있습니다.
가까운 「안내 카운터」 혹은 「컨시어지」를 찾아 주십시오.

엘리베이터

  • 엘리베이터

엘리베이터에서는 음성으로 층수 및 문의 개폐 안내를 비롯하여 비상시 음성으로 정보를 제공합니다. 조작판에는 점자가 병기되어 있습니다.

유도 블록

  • 유도 블록

각 교통기관에서 가까운 안내 카운터까지 유도 블록이 설치되어 있습니다.
각 안내 카운터부터 탑승 구간은 컨시어지 및 항공 회사 직원이 안내해 드립니다.

또한 1층의 버스, 택시 하차 장소부터 관내 안내 카운터까지는 녹색 가장자리 경고 블록이 설치되어 있습니다.
버스나 택시에서 하차한 다음 녹색 가장자리 경고 블록을 따라 유도용 벨이 설치된 자동 도어까지 가십시오. 2중으로 설치된 자동 도어를 통과하면 관내입니다.
관내에 들어오면 안내 카운터까지 유도 블록이 설치되어 있습니다. 10미터 정도 가면 자동 도어가 있고 그 안이 안내 카운터입니다.

우선석

  • 우선석

출발 로비•출발 콩코스•도착 로비에 우선석이 설치되어 있습니다.

자동판매기•공중전화•정수기•PC코너

  • 자동판매기
  • 공중전화
  • 냉수기
  • PC코너

자동판매기•공중전화•정수기•PC코너 등의 설비는 휠체어 사용 고객님과 어린 자녀분들도 사용하기 쉽도록 높이를 고려하여 설치되어 있습니다.
또한 공중전화 중에는 점자 및 음량 조절 기능이 포함된 것도 있습니다.

주차장•주차장 할인 서비스

신체장애인용 승강장

국내선 방면 셔틀버스

  • 국내선 방면 셔틀버스

국제선 여객터미널, 국내선 제1 여객터미널, 국내선 제2 여객터미널 간에 저상 버스형의 무료 셔틀버스를 운행하고 있습니다.

진료소•약국•파출소

항공사•교통기관의 지원

항공사 및 교통기관의 지원에 대한 자세한 사항은 이용하실 항공사 및 교통 기관에 문의해 주십시오.

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