帮助服务、出借轮椅、支持通用设计的工具等

帮助服务

  • 接待人员
  • 服务协助员编组
  • 问询电话

向身体不便的乘客和老年乘客提供帮助服务。

为了让所有乘客安心舒适地乘坐航班,具有“服务协助员※”资格的工作人员将以关爱之心为您提供帮助。

出发时会将您从国际线候机楼区域内您希望的场所(铁路车站、公交车/出租车上下车点、停车场等)引导至您所乘坐的航空公司的值机台,到达时会将您从到达大厅引导至国际线候机楼区域内您希望的场所。

(从值机台到登机门、从到达门到到达大厅,将由航空公司的工作人员为您进行引导。)

※“服务协助员”・・・专业的学习服务于人的心理和技能,并由公益财团法人日本凯尔飞特共育机构提供认定

需要帮助服务的乘客请告知最近的“问讯台”或向附近的“接待人员”求助。

另外,也可告知候机楼内的问讯处。

不明之处请向东京国际机场候机楼问讯处咨询。

咨询窗口

  • 东京国际机场候机楼问讯处
  • 电话号码 03-6428-0888
  • 传真号码 03-6428-0889
  • 受理时间 24小时(全年无休)

帮助服务预约

承接帮助服务的预约。

详情请向东京国际机场候机楼问讯处咨询。

咨询窗口

  • 东京国际机场候机楼问讯处
  • 电话号码 03-6428-0888
  • 传真号码 03-6428-0889
  • 受理时间 24小时(全年无休)
帮助服务预约

”帮助服务预约”的链接

轮椅出租

  • 轮椅
  • 大型轮椅
  • 全躺轮椅
  • 问询电话

在问讯台出租可一直用到飞机内座椅为止的轮椅。

如果能够通知候机楼内的问讯处,工作人员会将轮椅带到铁路车站、停车场等候机楼内您希望的场所。

另外,还备有大型轮椅和全躺轮椅。

不明之处请向东京国际机场候机楼问讯处咨询。

咨询窗口

  • 东京国际机场候机楼问讯处
  • 电话号码 03-6428-0888
  • 传真号码 03-6428-0889
  • 受理时间 24小时(全年无休)

乘用车

  • 乘用车

在出发大厅和到达大厅,提供使用乘用车的接送服务。步行不便的乘客和带小孩的乘客可优先使用。

请在乘机当日与乘车服务员或通过问讯处以及航空公司服务员联系。

※有辆数和利用的限制。

不明之处请向东京国际机场候机楼问讯处咨询。

咨询窗口

  • 东京国际机场候机楼问讯处
  • 电话号码 03-6428-0888
  • 传真号码 03-6428-0889
  • 受理时间 24小时(全年无休)

笔谈板/交流辅助板

  • 笔谈板
  • 交流辅助板

各问讯台备有笔谈板、记录用纸和交流辅助板。

另外,在航空公司值机台、安检区、出入境审查区也有设置。

磁环助听器

  • 磁环助听器

在3层的问讯台备有磁环助听器。

希望使用的乘客请告知。

残疾人专用停车区

残疾人专用停车区(车道边)

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在候机楼前车道边(车辆上下点)的下车道有残疾人专用停车区。

残疾人专用停车区地图(车道边)

残疾人专用停车区(停车场)

MAP

在停车场1层有残疾人用停车区。

残疾人用停车区地图(停车场)

残疾人专用停车区(停车场)

残疾人专用停车区(停车场)

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  • 对讲机照片

在停车场各楼层的电梯厅附近备有残疾人专用停车区。

要利用的乘客请用残疾人用停车区最近的对讲机联系。

多功能洗手间

  • 多功能洗手间

在所有洗手间中同时设置1~2处多功能洗手间。

是使用轮椅的乘客、老年乘客、做过造口手术的乘客、带婴幼儿的乘客等各种乘客都能利用的洗手间。设置了尿布更换台、多功能床、换衣台、针对做过造口手术乘客的清洗用淋浴器和污物冲洗器、可向紧急防灾中心通报的紧急按钮等。

同时设置2处多功能洗手间时,考虑到了左右手便利性,并配置从轮椅向马桶座转移的器械。

1层 MAP
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